FORT LEAVENWORTH, Kansas — O Centro de Saúde do Exército Munson está incentivando os beneficiários – especialmente os membros da família militar e os aposentados que podem não ter um cartão de acesso comum – a estabelecerem suas contas do myAuth agora, antes de eles necessitarem urgentemente acessar informações de saúde. O Departamento de Guerra está passando do DS Logon para o myAuth, um moderno credencial digital projetado para proporcionar acesso seguro a mais do que 200 Departamento de Guerra e Departamento de Assuntos dos Veteranos. O myAuth fornece várias opções de login, autenticação multifatorial e suporte melhorado da conta. Ele também oferece acesso livre de CAC aos sites participantes, o que é particularmente importante para membros da família, aposentados e outros que não possam ter um CAC ou acesso a um computador habilitado para CAC.
No início deste mês, o portal de beneficiários do TriWest passou para o myAuth. Os beneficiários da Região Oeste do TRICARE agora usam o myAuth em vez do DS Logon, para fazer login no portal, onde podem verificar referências e baixar cartas de autorização. o myAuth também irá eventualmente substituir o DS Logon para o acesso ao Portal do Paciente da GENSIS MHS como transição adicional de sistemas para o novo credencial. Beneficiários que já estabeleceram contas do myAuth relataram experiências variáveis. Muitos completaram o processo sem dificuldade e puderam começar a usar as suas credenciais imediatamente. O Centro de Dados de Defesa de Manpower relatou anteriormente uma taxa de sucesso de criação de contas de auto-serviço excedendo 99%. Outros encontraram passos adicionais.
Durante um teste local do processo, um beneficiário sem CAC teve que restabelecer o acesso ao DS Logon antes de usá- lo para verificar a identidade do myAuth. Contas de logon DS que não foram usadas para 180 dias são desativados automaticamente como medida de segurança. Após a criação de uma conta myAuth, o beneficiário testou o novo credencial, mas recebeu erros de login repetidos. Várias tentativas resultaram em que a conta estava bloqueada. O beneficiário contatou o Suporte DMDC, completou uma reimpostação da senha e foi então capaz de acessar com sucesso a conta.
A experiência destaca por que os beneficiários devem estabelecer e testar suas contas antes de urgentemente precisar verificar um encaminhamento, baixar uma carta de autorização ou acessar outras informações de saúde. Os requisitos de verificação de identidade e autentificação multifatorial ajudam a salvaguardar informações pessoais e de saúde do acesso não autorizado.
Concluir o processo agora também permite aos beneficiários usar uma conta de logon DS ativa para verificar a sua identidade enquanto essa opção permanece disponível. Os indivíduos sem um CAC que esperam até que o DS Logon seja descontinuado podem ter que completar requisitos adicionais de verificação de identidade. O Guia Oficial de Criação de Conta MyAuth fornece instruções separadas para os usuários que verificam sua identidade com um CAC e aqueles que usam o DS Logon. Ele também explica como ativar uma conta, estabelecer uma senha e selecionar métodos de segurança adicionais, incluindo Okta Verify, Autentificação de Cartão Inteligente ou uma senha de e- mail única.
Os beneficiários podem visualizar ou baixar o Guia Oficial de Criação de Contas MyAuth em e seguir o processo que se aplica a eles. Informações adicionais, perguntas frequentes e recursos de resolução de problemas estão disponíveis no site de ajuda do myAuth.
Para assistência técnica, entre em contato com o Suporte DMDC no tel: 800 - 477 - 8227. O suporte está disponível 24 / 7. Nota do Editor: As experiências individuais de conta são apresentadas sem atribuição para proteger a privacidade dos beneficiários e a segurança da conta. Não foram divulgados nomes de usuário, senhas, métodos de autenticação ou outras informações específicas da conta.